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寵物店怎么打造自己的文化

發布時間:2020-08-07    瀏覽次數:次    來源:www.cshttt.cn

  相信在大的連鎖公司工作過的朋友,對于公司的企業文化都有一定的了解。小到見面問好,大到個人工裝,都會有非常統一整潔的形象要求。同樣開寵物店也不無道理,想想大家到一個服務統一面帶笑容的寵物店和到一個臟亂差的寵物店,給人的感覺就是天然之別。良好的詳細那個管理不僅提高了用戶體驗,同樣有利于增加用戶對于寵物店的信任。

 

  那么開寵物店如何做好形象管理寵物店文化,是一個小店的靈魂,一般一個寵物店的文化和氣質由寵物店經營這決定。老板是一個充滿微笑、積極熱情、遇到問題果斷干練的人,那么寵物店其他人也同樣具備這樣的氣質。從有型的角度來手,管理好寵物店形象需要從以下幾個方面著手。

  1.寵物店員工服裝上面。像大的寵物店加盟品牌店面所有員工的服務都是統一的。統一的人員著裝給人以清潔、干凈和專業的感覺。從無形中大大提升寵物店在人們心目中的形象。

 

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  2.店面的細節處,諸如衛生死角、空氣氣味、人員精神面貌都是寵物店要注意的細節自出。很多人覺得顧客不會因為這個選擇來你寵物店消費,但是恰恰有很多顧客就是關注細節,寵物店細節做的如此好,還有什么做不好的。

 

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  3.寵物店的用語,顧客來寵物店第一步應該做什么?如何幫助顧客解答問題,什么話該怎么說,這都是寵物店應該注意的地方。很多話是顧客非常忌諱的問題,一旦觸發了顧客的底線那么流失顧客是很正常的現象。

 

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  總結分析。寵物店要想賺錢就要與一般的寵物店做出區別,就好比在路邊攤吃烤串和到店里吃烤串的感覺,收費肯定不一樣。當然形象管理不只是從裝修上體現,更重要是把店鋪文化做好!

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